Seite 1 — Verstehen
Human Factory · Themenwelt 03 · Modell 07
Richard Lazarus & Susan Folkman · 1984
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Kern-Aussage
Stress entsteht nicht durch die Situation — sondern durch die Bewertung der Situation. Stress tritt auf, wenn die wahrgenommenen Anforderungen die wahrgenommenen Ressourcen übersteigen. Beides ist beeinflussbar.
Das Modell (Lazarus & Folkman, 1984)
Stressor
Eine Anforderung, ein Ereignis oder eine Veränderung tritt auf.
Primäre Bewertung
Ist die Situation für mich relevant? Bedeutet sie Bedrohung, Verlust oder Herausforderung?
Sekundäre Bewertung
Habe ich die Ressourcen, damit umzugehen? Was kann ich tun?
Coping
Problemorientiert: den Stressor verändern. Emotionsorientiert: die eigene Reaktion regulieren.
Neubewertung (Reappraisal) ist jederzeit möglich.
3 Kern-Aussagen
Stress ist kein Schicksal — er ist ein Bewertungsprozess. Sowohl primäre als auch sekundäre Bewertung lassen sich beeinflussen.
Warum reagieren zwei Personen auf dieselbe Situation völlig unterschiedlich? Weil ihre Bewertungen verschieden sind — nicht die Situation.
Organisationen können an beiden Seiten der Gleichung arbeiten: Anforderungen transparent machen UND Ressourcen aufbauen.
Human Factory
human-factory.de/inside/ressourcen

Seite 2 — Arbeiten
Human Factory · Transaktionales Stressmodell
Lazarus & Folkman · 1984 · Seite 2 / 2
Arbeiten
Praxis
Stolperfallen
Woran erkenne ich Fortschritt?
Buzzword-Check
Einsatzmöglichkeiten
Was kann ich morgen schon tun?
Transparenz schaffen
In der nächsten Veränderung: Situation klar erklären, Zeitplan kommunizieren, Unklarheiten aktiv ansprechen — primäre Bewertung beeinflussen.
Ressourcen benennen
Gemeinsam im Team fragen: Welche Mittel haben wir? Wer kann unterstützen? Welche Stärken bringen wir mit? Sekundäre Bewertung stärken.
Coping-Dialog starten
In Gesprächen fragen: 'Was kannst du konkret tun?' — problemorientiertes Coping aktivieren statt Symptome zu besprechen.
Meine Gedanken
Human Factory
human-factory.de/inside/ressourcen

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