Seite 1 — Verstehen
Human Factory · Themenwelt 01 · Modell 01
Psychologische
Sicherheit
Amy Edmondson · Harvard Business School · 1999
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Kern-Aussage
Das gemeinsame Erleben in einem Team, dass es sicher ist, zwischenmenschliche Risiken einzugehen — Fehler zugeben, Fragen stellen, widersprechen — ohne Angst vor Blamage oder negativen Konsequenzen.
Edmondson-Matrix
Angstzone
Hohe Standards · wenig Sicherheit
★ Lernzone
Hohe Standards · hohe Sicherheit
Apathiezone
Wenig Standards · wenig Sicherheit
Komfortzone
Hohe Sicherheit · wenig Standards
3 Kernaussagen
- 01
Google Project Aristotle: Psychologische Sicherheit ist der #1-Faktor für Teamleistung — vor Erfahrung, Intelligenz und Zusammensetzung.
- 02
Schweigen ist kein Zeichen von Harmonie. Es ist ein Warnsignal. Probleme werden erkannt, aber nicht angesprochen.
- 03
Sicherheit entsteht nicht durch Team-Events. Sie entsteht durch konkretes Führungsverhalten — täglich, in kleinen Momenten.
Human Factory
human-factory.de/inside/zusammenarbeit
Seite 2 — Arbeiten
Human Factory · Psychologische Sicherheit
Amy Edmondson · 1999 · Seite 2 / 2
Arbeiten
Praxis
Stolperfallen
- –Als Wohlfühlprogramm verstehen — nicht als Leistungshebel.
- –Befragen ohne Veränderung — zerstört mehr Vertrauen als nichts tun.
- –Sagen 'Ihr könnt alles ansprechen' — dann defensiv reagieren.
Woran erkenne ich Fortschritt?
- +Edmondson-7-Item-Scale steigt messbar über Quartale.
- +Fehler werden früher und freiwillig gemeldet.
- +Ruhigere Stimmen melden sich — nicht nur die lauten.
- +Widerspruch gegenüber der Führungskraft nimmt zu.
Buzzword-Check
- ≠ Wohlfühloase: Lernzone braucht hohe Standards.
- ≠ Konfliktfreiheit: Widerspruch ist das Ziel.
- ≠ Nettigkeit: Ehrlichkeit, nicht Höflichkeit.
Einsatzmöglichkeiten
- Teamdiagnose: Edmondson-Matrix — wo stehen wir?
- Führungsentwicklung: Reaktionsverhalten reflektieren.
- Retrospektiven: Sicherheit als Voraussetzung schaffen.
- Onboarding: Sicherheit von Tag 1 an aufbauen.
Was kann ich morgen schon tun?
Eine Frage stellen
In deinem nächsten Meeting eine echte Frage stellen — ohne die Antwort schon zu kennen.
Einen Fehler nennen
Etwas ansprechen, das nicht geklappt hat — als Führungskraft zuerst. Modell-Verhalten wirkt.
Eine Stimme einladen
Die ruhigste Person im Raum direkt ansprechen: 'Was denkst du dazu?'
Meine Gedanken
Human Factory
human-factory.de/inside/zusammenarbeit
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